随着物业市场竞争日益加剧，粗放型管理已经不能再适应激烈的市场竞争，只有在每一个细节上做足功夫，建立“精细优势”，才能真正保证基业长青、持续发展。在“新时代、新格局、新作为”大物业服务的格局下，怎么有效的推行精细化管理，助力物业成本管控，就摆放在在我们面前?精细管理是一种思想：九层之台，起于累土；精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑 ； 精细管理是一种态度：事事认真、时时认真； 精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋。

      本课程内容设计深入浅出，生动活泼，在新形势下结合物业管理现状，具有很强的针对性与实用性。通过系统讲解和案例分析使管理者懂得物业精细化管理的重要性，真正做到重细节、重具体、重落实、重质量、重效果，专注的做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。并利用物业精细化管理的思维不断的完善流程、改进工作，降低成本，全面提升物业企业的竞争能力。

【课程收益】

1、掌握新客户经营时代，客户需求驱动着服务品质改变的趋势

2、掌握企业运营的生命线，管理就是核心竞争力

3、掌握管理干部基本的专业管理技能：专业度、聚焦关键能力、管理行动力

4、掌握保持品质一致的方法、系统品质管控的六项措施，掌握品质稽核的检查体系及最佳实践

5、掌握ISO9001质量管理体系及PDCA-R循环、6S等管理工具

6、掌握为什么标准无法落地，解决从制定层面的误区到执行层面的迷茫

7、全面了解标准化，避免标准化的片面化、机械化、抄袭化。掌握标准化建设的五个基础作用、标准化建设各层级的编制方法、标准化如何落地的方法

【课题大纲】

第一部分   物业管理问题的克星—精细化管理

第二部分   物业精细化管理的前提、关键

第三部分   物业精细化管理五大方法—方法决定出路

第四部分   物业管理工作精细化

第五部分   物业精细化管理—标准化

第六部分   物业企业（项目）预算管理与成本管控

第七部分   物业项目成本控制的措施

【参会对象】

1、物业管理企业总经理、企业负责人、项目负责人

2、品质负责人、运营部、经营部、财务负责人、办公室等其他部门负责人

3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；

4、房地产协会、物业协会会长、副会长及相关领导。